Sklep internetowy, działający pod adresem www.ampsign.pl prowadzony jest przez Firmę Usługową Ogólnobudowlaną Centrum Aranżacji AMPsign (zwaną dalej AMPsign) wpisaną przez Prezydenta Miasta Poznań do Ewidencji Działalności Gospodarczej, pod numerem wpisu 22643/96/S, numer NIP: 972-004-34-79, numer REGON: 630 698 441 z siedzibą w Poznaniu na os. Bolesława Śmiałego 15

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż dekoracji za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.ampsign.pl. Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość zwrotną, że zamówienie dotarło do sklepu.
3. AMPsign potwierdza wybrane transakcje drogą telefoniczną.
Realizacja zlecenia następuje, w chwili zaksięgowania wpłaty na koncie (w przypdku płatności przelewem), w momencie autoryzacji karty (w przypadku płatności kartą kredytową), zaraz po złożeniu zamówienia (w przypadku opcji dostawy za pobraniem).
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Akcje promocyjne prowadzone są czasowo, bez ograniczeń ilościowych towarów objętych w danym okresie czasu promocją. Produkty promocyjne znaleźć można w kategorii promocje. O czasie trwania promocji, klient będzie poinformowany na stronach opisu produktów.
6. Do każdego zamówienia, dołączamy fakturę VAT. W przypadku faktur VAT wystawianych dla firm, konieczne jest podanie numeru NIP.
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, do 24 godzin, od chwili zakupu dekoracji.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Koszt dostawy nie zależy od ilości zamówionych produktów, różni się jedynie ze względu na wybraną przez Klienta formę dostawy zamówionych produktów. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w trakcie składana zamówienia sposób. Więcej o kosztach wysyłki.
10. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia (czas wysyłki). Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
płatne przelewem bankowym na konto sklepu;
płatne przy odbiorze: należność pobiera listonosz;
płatności w systemie Dotpay (AllPay) - kartą kredytową, szybkie przelewy bankowe.
13. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko w systemie płatności on-line Allpay lub jako przedpłata na konto, patrz koszty wysyłki
Przesyłek zagranicznych nie wysyłamy za pobraniem.
14. Reklamacje.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy (wymagany protokół sporządzony w obecności kuriera), lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt po uprzednim skontaktowaniu się ze obsługą sklepu. Kontakt.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z powodem reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni (roboczych) od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Nieuzasadnione reklamacje odsyłane są na koszt Klienta.
15. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie ma śladów odklejania od papieru podkładowego, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar należy przesłać w opakowaniu chroniącym go przed uszkodzeniami w trakcie przesyłki.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą po uprzednim skontaktowaniu się ze obsługą sklepu. Kontakt.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt przesyłki nie podlegają zwrotowi.
16. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a AMPsign. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
17. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim
18. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy

Zapraszamy do korzystania ze stron pomoc, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.